Mitarbeiter im Technischen Support (m/w)


Schlägt Ihr Herz für die Technik und den Support? Dann ist das Ihre Stelle!

Wir suchen Sie für unseren Technischen Support an unserem Standort in Ettlingen – in Vollzeit, ggfs. auch in Teilzeit mit mindestens 80 % möglich.

neXus ist ein international agierendes Unternehmen für Sicherheitslösungen und -dienstleistungen in unterschiedlichen Bereichen des Identity und Access Managements (IAM). Zu unseren Kunden gehören große und mittelständische Unternehmen, Kommunen und Bildungseinrichtungen sowie Organisationen, die bei der Verwaltung von sensiblen Informationen und Daten auf neueste Informationstechnologien und das Internet angewiesen sind. Ebenso sind wir Full-Service- Anbieter für alle Themen rund um Mitarbeiterausweise und Event-Identifikationskarten.

neXus hat Niederlassungen in Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Großbritannien sowie den USA und agiert über sein Partnernetzwerk weltweit. In unseren Niederlassungen sind rund 300 Mitarbeiter beschäftigt.

 

Job description:

  • Verantwortung für die Anfragen unserer Kunden im Technischen Support.
  • Ticketbearbeitung mit Problemanalyse, Lösungsfindung und –absprache mit unserem Kunden, Implementierung der Lösung.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam und Ihren Kolleginnen und Kollegen aus dem Technischen Support.
  • Proaktive Beratung unserer Kunden, um zukünftige Incidents zu vermeiden.

Requirements:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen).
  • Fundierte Erfahrung in den Bereichen Technischer Support, Softwareentwicklung oder ähnlichen Bereichen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Interesse an Themen rund um die IT Security.
  • Neugierig für technische Themen, lösungsorientiert und kommunikationsstark.
  • Team-, serviceorientiert und verantwortungsbewusst.

Wir bieten Ihnen:

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Festgehalt.
  • Mitarbeit in einem starken Team, das unsere neuen Mitarbeiter zum Erfolg führen will.
  • Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Eigenständiges Aufgabengebiet und viel Spaß bei der Arbeit.
  • Ein technisch sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit Freigetränken, Parkplätzen und einer schönen Arbeitsumgebung.

Der nächste Schritt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie dabei Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Für Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Heidemarie Oesterle, HR Manager, unter Tel.: +49 7243 5488-130 oder per E-Mail.

Earliest Possible Start Date:

Contact: Pohlemann, Virginia