Support-Ingenieur (m/w)
mit Kenntnissen in der Software-Entwicklung für unsere Standorte Ettlingen oder Berlin


Technik und Problemlösung in einer IT-Sicherheitsumgebung gehören zu Ihren Leidenschaften?

Sie haben einen Hintergrund in der Softwareentwicklung und Programmierung?

Sie möchten Teil eines internationalen Teams in Deutschland und Schweden werden und mit erstklassigen Sicherheitsprodukten und einem internationalen Kundenstamm arbeiten?

Job description:

  • Kommunikation per Telefon mit unseren Kunden im Störungsfall
  • Bearbeitung von eingegangenen Tickets mit Problemanalyse, Lösungsfindung und Lösungsabsprache mit dem Kunden, Implementierung der Lösung
  • Reproduktion und Analyse des Problems in allen Facetten
  • Bereitstellung eines Hotfix
  • Überwachung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer vom Kunden genutzten Cloud-Services
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, Entwicklungsteam, Supportteam, unseren Partnern und Kunden

Requirements:

  • Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in Betriebssystemen wie Linux und Windows und LDAP, SQL-Datenbanken sowie Netzwerkfähigkeiten und Zertifikate (PKI)
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Themen in einer leicht verständlichen Sprache beschreiben zu können
  • Ein Entwicklerhintergrund und ein echtes Interesse an der Softwareentwicklung sind ein großes Plus und ein echtes Interesse an der Systementwicklung
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Berufliche Erfahrung in der Arbeit mit Software-Support oder mit Sicherheitsprodukten ist von Vorteil.
  • Wir bieten Ihnen:

  • Arbeit in einem begeisterten Team
  • Spannende Aufgaben am Herzen der Security Branche
  • Eine innovative Umgebung, in der Sie sich weiterentwickeln können.
  • Ein ausgezeichnetes Betriebsklima.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Gut durchdachte Einarbeitung im Team ergänzt durch Einführungsveranstaltungen in Deutschland und einem On-Boarding-Programm in Schweden

Der nächste Schritt

Unser Angebot klingt interessant für Sie?

Sie möchten lösungsorientiert, selbstständig und innovativ arbeiten?Im Team zu arbeiten, neue Lösungen auszuprobieren und von anderen zu lernen – das ist genau Ihr Ding?

Dann sind wir sehr gespannt darauf, Sie kennenzulernen! Bitte schicken Sie uns Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an bewerbungen@nexusgroup.com. Für uns ist dabei auch wichtig zu erfahren, wann Sie bei uns starten können und wo Ihre Entgeltvorstellung liegt.

Sie haben noch Fragen? Dann rufen Sie Ihre Ansprechpartnerin Heidemarie Oesterle unter Tel.: +49 7243 5488 130 an.

 

Earliest Possible Start Date:

Contact: Oesterle, Heidemarie